vacature - Hippe kip damesmode
Twee keer per week een kakelverse collectie
Vanaf €75,- gratis verzenden
Gratis afhalen in één van onze winkels
Niet goed? Geld terug!

vacature

Klantenservice webshopmedewerker

De functie

Wij zoeken een duizendpoot met doorzettingsvermogen om mee te groeien in en met ons bedrijf. Als klantenservice webshopmedewerker ben je verantwoordelijk voor alle zaken die komen kijken bij de communicatie van onze webshop. Je zorgt ervoor dat de klanten goed worden geholpen. Daarnaast verwerk je alle binnenkomende retouren en boek je de binnengekomen leveringen in. Tevens zorg je ervoor dat productomschrijving gemaakt worden voor de nieuwe producten die op de webshop komen. Als klanten vragen hebben over hun bestelling dan eindigt het gesprek altijd met een tevreden klant. De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:

  • Klantenservice
  • Controleren en inboeken van binnenkomende leveringen
  • Het vernieuwen van de online content van de webshops
  • Beheren van de social media kanalen
  • Verwerken van goederenstroom van en naar onze fysieke winkel
  • Ordenen van de nieuwste items voor de foto’s


Hoe ziet je dag eruit?
Als klantenservice webshopmedewerker ben je een werkelijke duizendpoot. Geen dag is hetzelfde en de werkzaamheden zijn heel afwisselend, dat maakt de baan ook zo leuk. Je begint de dag met het doornemen van de werkzaamheden met je leidinggevende. Nadat alles is doorgenomen ga je achter je computer social media, chat en e-mails doorlopen en vragen van klanten beantwoorden. Als er tussendoor klanten bellen dan sta je ze vriendelijk te woord en probeer je ze zo optimaal mogelijk te helpen. Als je dit allemaal gedaan hebt is de kans groot dat er weer nieuwe goederen binnen zijn gekomen. Je controleert de binnengekomen goederen en zorgt ervoor dat deze weggelegd worden op de juiste plaats in het magazijn dat deze worden opgepakt door de magazijn medewerkers. Inmiddels zal het wel lunchtijd zijn dus je neemt lekker even lunchpauze met je collega’s. Na de lunch kijk je welke werkzaamheden nog op de planning staan en ga je daarmee aan de slag. Als je hiermee klaar bent maak je de social media berichten voor de zelfde avond of de volgende dag. Inmiddels zal het wel tegen het einde van de dag zij. Je draagt je de nog niet afgehandelde gesprekken van klanten over aan je leidinggevende. De volgende dag staan er wellicht weer nieuwe leuke werkzaamheden op de planning als het online zetten van nieuwe modellen of een leuke social media post plaatsen.

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde collega die het leuk vindt om enerzijds met routinematige werkzaamheden bezig te zijn, maar ook processen kan overzien en initiatief toont ter verbetering. Je steekt graag de handen uit de mouwen en je hebt een nauwkeurige en vooral proactieve werkhouding.


Wat vragen wij?

  • Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig
  • Je kunt leuke webteksten, social media content en advertentieteksten schrijven.
  • Je hebt affiniteit met mode en e-commerce
  • Niet bang om te bellen of gebeld te worden en hebt een prettige telefoonstem.
  • Je bent flexibel; géén 9 tot 5 mentaliteit en je raakt niet in paniek als het druk is.
  • Hands-on instelling, ook wanneer werkzaamheden niet direct bij de functie horen.
  • Je hebt een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en commerciële instelling
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift.
  • Kennis van MS Office programma’s
  • Je bent zéér secuur en detailgericht
  • In het bezit van een Rijbewijs B


Wat bieden wij?

  • Ongekend goede werksfeer
  • Een fulltime-partime dienstverband
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je na je vakantie ook weer terugkomt
  • Een uitdagende, afwisselende baan met vrijheid en verantwoordelijkheid
  • De ideale baan in een prettige en dynamische werkomgeving
  • Een goed salaris
  • Een ambitieus team met de leukste collega’s
  • Veel gezelligheid
  • Pensioenregeling


Geïnteresseerd?
Overtuig ons en stuur ons een originele en creatieve sollicitatiebrief, cv en recente foto naar vacature@hippekipdamesmode.nl.

Twee keer per week een kakelverse collectie
Vanaf €75,- gratis verzenden
Gratis afhalen in één van onze winkels
Niet goed? Geld terug!